El sondeo fue realizado a la gerente de cuenta de un Call Center Ubicado en la ciudad de Bogotá quien ocupa una cargo alto y tiene un amplio conocimiento sobre los diferentes procesos sociales que se prestan al interior de la misma las preguntas que se formularon a esta fueron las siguientes.

Percepción de la empresa  sobre la ética social y responsabilidad social empresarial.

¿Qué piensa?

Es muy importante para nuestra empresa la ética social porque son los principios, normas, conducta moral y demás valores, con los cuales logramos una sana convivencia, bien sea aportando  a la sociedad externa a través de nuestros objetivos.

Por parte de la responsabilidad social pienso que es una actividad en la cual podemos apostarle al mejoramiento continuo de las personas, se basa en la capacitación u oportunidades que se le brindan por medio de la parte competitiva, valorativa y el valor agregado que es conocido como el triple resultado.

¿Qué sabe?

La ética social nos enseña a comprender como seres humanos que somos a los trabajadores de nuestra empresa ya que son personas que carecen de ciertas incomodadas, a su vez se les presentan inconvenientes personales, de salud, entre otras cosas; esto básicamente debe tratarse de una manera en la cual aportemos en su mejoramiento moral, físico, mental y laboral, ya que debemos estar cerca y conocer a cada persona.

La responsabilidad social es fundamental para aportar a la sociedad y retribuir en la misma organización, educación y valores que no solo deben verse en el interior de la una empresa sino en el exterior.

¿Qué opina?

Pienso que es muy importante poder incluir en nuestra empresa como apoyo fundamental al crecimiento y desarrollo de la sociedad, en la cual se puede manejar interior y exteriormente la imagen de nuestra empresa como reconocimiento de los esfuerzos que recibe de los trabajadores y el mismo que ellos le brindan por el apoyo y crecimiento personas, laboral y profesional.

¿Qué tipo de publicidad o mercadeo usa?

En nuestra empresa no manejamos publicidad, lo que hacemos es que para el congreso andino de Call Center ponemos nuestro stand acompañado de computadores con los cuales los clientes interactúan y pendones, ofrecemos chocolatinas y entregamos folletos con nuestra información y en el mismo a los clientes les damos a conocer nuestros aplicativos que son exclusivos con el fin atraer clientes potenciales.

¿Cuáles son los beneficios para su empresa al aplicar políticas de empresa?

Los beneficios de aplicar políticas de responsabilidad social se radican en que enfocamos esos beneficios en los empleados que contratamos, especialmente a personas cabeza de familia con el fin de apoyar su desarrollo personal, intelectual, profesional y laboral dando como resultado desarrollo al hogar.