Misión

Somos una empresa innovadora, con un equipo humano altamente capacitado, que presta servicios de gestión de la información por medio de diferentes canales de contacto; generando valor para nuestros aliados de negocio, accionistas y empleados, con los más altos estándares de calidad, seguridad y confiabilidad.

Visión

Ser la compañía con mayor reconocimiento en el mercado (Colombia en el año 2012 y Región Andina en el año 2015) que provee la solución más innovadora en la gestión de la información, con el desarrollo de servicios y procesos dinámicos que complementen y generen valor nuestros clientes.

Políticas de calidad

Garantizar la satisfacción de nuestros clientes, con la implementación de las mejores prácticas empresariales, de innovación y desarrollo de la industria de Contact Centers y BPO, asegurando la mejora continua de todos los procesos, que redunden en la generación de valor para nuestros empleados, clientes, proveedores y socios.

Donde está la empresa

Millenium phone center está ubicado en la ciudad de Bogotá tienen dos sedes administrativas la principal está ubicada en el barrio Chapinero y la otra en el barrio Chico donde realizan sus operaciones con diversos clientes mediante servicios de Call Center y de sistemas de comunicación telefónicos.

Modelo de negocio

Contact Center.

Tipo de empresa

Millenium Phone Center S.A. es un Centro Administrativo de Relación con el Cliente altamente especializado en comunicación que tiene como objetivo fundamental incrementar la competitividad de nuestros clientes mediante el uso de tecnología de punta, en servicios de Call Center y sistemas de comunicación, diseñada especialmente para sus requerimientos.

Cuenta con el sistema de comunicaciones MILLENIUM IP PBX-CONVERGENTE DE ÚLTIMA GENERACIÓN que combina todas las funcionalidades de un sistema tradicional unido a las ventajas de los sistemas de última generación de voz sobre IP para prestar un óptimo servicio a sus clientes.

CON NOSOTROS USTED PUEDE:

• Mejorar de manera permanente las relaciones con los clientes.
• Fidelizar al cliente. Alcanzar un desarrollo estratégico de campañas de mercadeo.
• Atención personalizada a cada cliente sin importar la cantidad de contactos a efectuar.
• La disminución de costos por cliente atendido.
• Establecimiento y posicionamiento en el mercado. 

La competencia directa de Millenium Phone Center son todas aquellas empresas que prestan el mismo servicio de Relación con el Cliente por medio de Call Center y sistema de comunicación telefónico los cuales las más sobresalientes y las que investigue cierta información son:

• Teledatos un dato curioso es que esta compañía es líder en el mercado de Contact Center en Colombia. Teléfono: (+571) 404 90 80 · Fax: (+571) 404 90 85.
• Atento ubicado en la Calle 67No.12-35  Piso 8  Bogotá   + 571 594 00 00.
• Platica también mediana empresa ubicada con sede principal en la ciudad de Bogotá.
• Adecco, esta compañía su sede principal está ubicada en España.